Suppression du compte et des données

Comment supprimer votre compte dans l'application

1. Connectez-vous au compte MonsieurCoachIA concerné.
2. Ouvrez les paramètres du compte puis Données et confidentialité.
3. Choisissez Supprimer définitivement mon compte.
4. Confirmez l'opération en suivant les instructions affichées.

La suppression ne concerne que le compte actuellement authentifié et les données qui lui sont associées.

Demander la suppression sans l'application

Si vous avez désinstallé l'application ou si vous ne pouvez plus accéder au parcours intégré, envoyez votre demande à [email protected] en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour votre compte MonsieurCoachIA.

Des informations complémentaires peuvent être demandées uniquement si elles sont nécessaires pour vérifier que la demande concerne bien votre compte.

Données concernées

La suppression vise les données serveur associées au compte qui ne sont plus nécessaires, notamment selon les fonctions utilisées :

• profil et paramètres de coaching ;
• programmes, séances, séries, performances, records et progression synchronisés ;
• poids, nutrition, repas et journaux synchronisés ;
• contexte ou données CoachIA rattachés au compte lorsqu'ils sont conservés par le service ;
• identifiants et métadonnées nécessaires au compte et à la synchronisation.

Données stockées localement sur votre appareil

Lorsqu'une suppression est effectuée depuis l'application, MonsieurCoachIA supprime également les données locales rattachées au compte supprimé sur cet appareil.

Dans le cas d'une demande faite par e-mail après perte d'accès à l'application, le serveur ne peut pas effacer à distance les données qui resteraient uniquement sur un ancien appareil. Elles peuvent être supprimées en effaçant les données de l'application ou en la désinstallant de cet appareil.

Exceptions limitées

Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsqu'une obligation légale, la sécurité du service, la prévention de la fraude ou la gestion d'un litige l'exige. Elles ne sont alors conservées que pour la finalité concernée.

Délai et confirmation

Les demandes reçues par e-mail sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable. Une confirmation peut être envoyée lorsque la suppression a été exécutée ou si une vérification complémentaire est nécessaire.

Autres droits sur vos données

Les droits d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'opposition sont présentés dans la politique de confidentialité. Pour les exercer, vous pouvez écrire à [email protected].